Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ rõ ràng

Trang này giải thích cụ thể sj88 thu thập loại thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLMoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ xác minh khi cầnKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
sj88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ rõ ràng
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua tài khoản đăng nhập của bạn trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào — bước này bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và email.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình điện thoại hoặc máy tính để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của sj88. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa — để chúng tôi phản hồi đúng mục đích.
Xác minh danh tính trước khi xử lý Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh tài khoản. Đây là bước bắt buộc nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thay đổi thông tin của mình.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu thực tế

Chúng tôi không chỉ viết chính sách cho có — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống sj88 thực sự vận hành để bảo vệ thông tin của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mọi bước đều có thể kiểm tra qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Mã hóa SSL toàn kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sj88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Bảo mật tài khoản hai lớp Đăng nhập có thể kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài hệ thống của chúng tôi.
Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, và yêu cầu xóa thông tin đó theo quy trình qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại sj88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại sj88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn với tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đi qua cổng xác thực riêng của từng ví. Hệ thống sj88 chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem danh sách thông tin đang được lưu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin — bước này bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu giả mạo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc toàn bộ hồ sơ. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng yêu cầu trong thời gian cho phép.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đi khi xử lý giao dịch hợp lệ qua ví điện tử hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn hoàn toàn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chỉ làm cho mỗi lần truy cập bắt đầu lại từ đầu.

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống sj88 đều mã hóa qua SSL. Ngoài ra, tài khoản có thể kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn người khác đăng nhập ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi thời hạn đó kết thúc, thông tin sẽ được xử lý và không thể phục hồi. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà hoạt động truy cập được pháp luật cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản này trong phạm vi luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Mô tả cụ thể vấn đề và loại dữ liệu liên quan. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.